• Frage:

Wie lange dauert die Auslieferung meiner Bestellung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

• Frage:

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für diese Informationen können Sie sich an Ihren Account Manager wenden.

• Frage:

Wie erfolgt die Bezahlung meiner Bestellung über den Webshop?
Es gelten die mit der ParfumTrend vereinbarten Zahlungskonditionen.

• Frage:

Ich möchte eine laufende Bestellung ändern, ist dies möglich?
Aufgrund der schnellen Verarbeitung Ihrer Bestellung wird dies nicht immer möglich sein. Nehmen Sie deshalb schnellstmöglich Kontakt mit einem unserer Verkaufsmitarbeiter auf, um den Status Ihres Auftrags zu ermitteln.

• Frage:

Kann ich Artikel zurücksenden?
Offensichtliche Mängel müssen uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich unter Beifügung des Lieferscheines mitgeteilt werden. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangel befinden, zur Besichtigung durch uns bereitzuhalten. Eine Gutschrift für zurückgesandte Ware wird nur dann vorgenommen, wenn die Rücksendung mit unserem Einverständnis erfolgte.

• Frage:

Ich habe leider keine Antwort auf meine Frage gefunden, was kann ich in diesem Fall tun?
Falls noch Fragen offen sein sollten, können Sie uns natürlich jederzeit über das Kontaktformular erreichen. Wir werden Ihre Frage dann schnellstmöglich beantworten. Selbstverständlich können Sie sich auch telefonisch mit uns in Verbindung setzen.